новости отрасли
Новости

Как COVID-19 повлияли на телекоммуникационную индустрию?

Коронавирусная пандемия заставила мир претерпеть некоторые очень драматические изменения, при этом связь имеет решающее значение для преемственности; но за какими тенденциями стоит сейчас следить?

Существуют некоторые очень очевидные последствия для телекоммуникационной отрасли, например, замедление развертывания 5G, но есть и некоторые очень интересные изменения в периферии. Это отнюдь не исчерпывающий список того, как на телекоммуникационный и технологический сегмент повлиял COVID-19, но это некоторые из наиболее интересных областей, насколько мы можем судить.

Облачные вычисления - это больше, чем хорошая идея.

Это сегмент, который уже был очень прибыльным, хотя коронавирусная пандемия может сыграть роль катализатора на некоторые очень прибыльные годы вперед.

Мир был вынужден с помощью программы цифрового преобразования обеспечить непрерывность бизнеса и некоторое подобие нормальности в нашей личной жизни. Спрос на сотрудничество, услуги удаленной работы и видеоконференций, а также на приложения SaaS очевиден для большинства, и, безусловно, есть компании, которые извлекают выгоду из этого всплеска.

Цена акций компании Изменение цены акций с 1 апреля
Google 1 505,91 +36,71%
Амазонка 3 038,61 +59,41%
Оракул 56,32 +15,75%
IBM 117.68 +11.93%
Вышеупомянутые компании находятся на вершине стопки, но есть и другие нишевые фирмы, такие как Zoom, Deliveroo и Mimecast, которые также извлекли выгоду из драматического сдвига в нашей личной и рабочей жизни. Остается вопрос: сколько из этих изменений сохранится в будущем?

Скорее всего, Zoom исчезнет по мере того, как откроются пабы и более крупные облачные игроки будут самостоятельно подбирать предложения для видеоконференций. Спрос на доставку исчезнет по мере открытия ресторанов. Потоковые сервисы, конечно, останутся популярными, но их использование вернется на прежние уровни, которые уже были высокими.

В мире предприятий, скорее всего, произойдут самые большие изменения. Когда мы опросили читателей Telecoms.com, 34% респондентов полагали, что в будущем им будет позволено работать, как им заблагорассудится, в то время как 50% сказали, что им придется несколько раз в неделю посещать офис. Некоторые компании вернутся к традиционной динамике работы офиса, но более просвещенные фирмы увидят, что бизнес может работать удаленно, и в этом есть свои преимущества.

Исследования показали, что сотрудники, как правило, более удовлетворены работой в удаленном режиме, в то время как производительность может быть сохранена. Офисные помещения также могут быть сокращены, экономя деньги компании. Переход от местной бизнес-модели к облачной - это значительное изменение, но блокировка COVID-19, безусловно, показала, что это возможно.

Цифровые платежи становятся нормой

Когда чековые книжки были сняты с производства, возникло сопротивление. Были и те, кто ненавидел идею бесконтактных платежей по чипам и булавкам. И даже не говорили об идее замены физической наличности. Пока не попал в КОВИД-19.

КОВИД-19 заставил людей и продавцов бояться наличных. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) исправилась, подтвердив, что прикосновение к физической наличности не будет представлять никакой опасности для населения, но многие розничные продавцы начали отказываться от наличных платежей. Возможно, в течение недель и месяцев, предшествовавших пандемии КОВИД-19, имело место некоторое сопротивление цифровым платежам, но цифровая эволюция была навязана обществу.

Согласно исследованию, проведенному компанией Bain & Company, COVID-19 оказал существенное влияние на ландшафт цифровых платежей. До введения блокады группа прогнозировала, что в 2025 г. на долю цифровых платежей будет приходиться 57% всех транзакций, но эта оценка была увеличена до 67% всех транзакций. COVID-19, похоже, заставил некоторых из тех, кто сопротивлялся, эволюционировать.

Экономика приложений нашла свои ноги

Экономика App уже много лет является вещью, но стремительное цифровое путешествие за последние несколько месяцев побуждает общество к более активному использованию новых идей. И приложения находятся на вершине этого списка.

За этот период выросли не только новые социальные медиа-платформы (TikTok) и коммуникационные сервисы (Zoom), но и бизнес сейчас ищет новые способы привлечения клиентов. Хай-стрит, возможно, был необратимо поврежден, а это означает, что необходимы новые способы привлечения и удержания клиентов.

Компания Juniper Research считает, что одним из способов реализации этой эволюции является создание и расширение цифровых программ лояльности. Розничные рынки становятся все более коммодитизированными, в то время как бизнес-модель платформы быстро развивается. Цифровые программы лояльности могут быть одним из способов предложить дополнительную ценность, но в то же время лучше использовать данные о клиентах, чтобы предложить всевозможные варианты лояльности, причёсывая их в режиме офлайн и он-лайн.

Экономика App уже развивается здоровыми темпами, но вредное воздействие COVID-19 заставит большее количество предприятий уличной розничной торговли принять цифровой опыт, чтобы удержать покупателей.


Безопасность подтягивается в удаленном рабочем мире.

Кибербезопасность была проблемой еще до социальной изоляции, но сейчас это совершенно другой вопрос.

В нашей личной жизни, когда все больше мира определяется по цифровым каналам, необходимо будет уделять больше внимания кибербезопасности. В корпоративных сферах динамика безопасности изменилась; инженерам придется подумать о том, как обеспечить безопасность, когда сотрудники работают удаленно, получая доступ к "облачным" ресурсам по своему усмотрению. Это новые соображения для большинства CIO.

"Потребители в данный момент находятся в уязвимом положении и, возможно, еще больше рискуют быть обманутыми, поскольку усталость от блокировки и перспектива ограничения заканчивается ближе к реальности," сказал Кейрон Далтон (Keiron Dalton) из компании Payfone, занимающейся аутентификацией.

"Будь то фишинговая электронная почта, вредоносные мобильные приложения, мошенничество с SIM-картами или убедительные сайты социальной инженерии, которые обманом заставят людей отказаться от кредитной карты или данных для входа в систему, киберпреступники готовы действовать на страх людей и красть ценные данные и учетные данные, как только могут".

В условиях, когда в настоящее время происходит меньше личных проверок, одномерный подход к проверке подлинности клиентов должен развиваться. Статические пароли, SMS OTP или биометрия могут быть скомпрометированы, но новые технологии, такие как мобильная разведка, могут предотвратить мошеннические транзакции.

Это касается потребительских транзакций, но те же самые уязвимости можно обнаружить при удаленной работе. Традиционная цифровая защита для корпоративной организации не будет работать в мире, где мобильность - это король, поэтому в этих более динамичных системах должна произойти быстрая эволюция и расходы.

Резкое увеличение спроса на оптоволоконную широкополосную связь?

Если удаленная работа останется постоянной для большинства, некоторым домохозяйствам придется серьезно заняться модернизацией широкополосных контрактов. Для домохозяйств, в которых одновременно работает более одного человека, широкополосное соединение, безусловно, будет проверено. В некоторых случаях частным лицам, возможно, придется подключаться к удаленным приложениям поверх этих видеопотоков, что еще больше напрягает широкополосное соединение.

Одной из основных причин, по которым до сих пор на массовом рынке не было принято решение о полнополосном подключении, является необходимость. Медных услуг до сих пор было достаточно, и некоторые задаются вопросом, зачем вообще тратить каждый месяц дополнительные средства. Это особенно актуально на таких рынках, как Великобритания, где оптоволоконная широкополосная связь значительно дороже. Но когда ваш дом - это ваш офис, может возникнуть необходимость в волокне.

Что может возникнуть, так это корпоративная поддержка сотрудников. Точно так же, как некоторые работодатели платят за мобильные контракты для сотрудников, которые в них нуждаются, широкополосные услуги могут субсидироваться; было бы несправедливо заставлять сотрудников платить за оптоволоконные соединения, когда они используются в рабочих целях.

Домашние хозяйства прошли (конец 2019 года) Проникновение волокна (конец 2019 года).
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ 12,0% 2,5%
Германия 11,6% 3,2%
Испания 81,9% 46,1%
Франция 46,1% 21,5%
Источник: Omdia

Как видно из таблицы выше, операторы связи не наиболее успешны в продаже волоконных услуг клиентам. Даже в Испании, где уровень проникновения составляет 46,1%, это лишь 56% успеха в переоборудовании домов. 100% проникновение не является реалистичной амбицией, но некоторые могли бы предположить, что эти цифры будут более привлекательными.

Тем не менее, дистанционная работа может стать катализатором. Конкретное снижение цены сделало бы цену более приемлемой, тем более, если ваша компания субсидирует расходы.

Потоковая передача и игровой контент доводят контент до края

Хотя это не обязательно является новой тенденцией, в течение этого периода была подчеркнута важность более распределенной сети и расширения возможностей вычислений на границе. Возможно, это связано с нагрузкой, которая ложится на сети, например, из-за видеоконференций или игр, но это история, которая продолжает развиваться.

Как и многие другие тенденции, которые появляются, будущее слегка неопределенно. Крайний момент будет оставаться важным в планах операторов связи, хотя уровень этой важности будет определяться тем, сколько компаний сохранят возможности удаленной работы. Устойчивое изменение рабочих привычек может означать переосмысление планов по развертыванию операторов связи.

В этом сегменте мира подключений еще предстоит увидеть, насколько актуальными являются интересы телекоммуникационных компаний. Не будем забывать, что чемпионы по облачным вычислениям ищут дополнительные источники дохода и исследуют телекоммуникационную отрасль. Такие компании, как AWS или Azure, не будут строить свои собственные телекоммуникационные сети, но в настоящее время они разворачивают пограничную инфраструктуру.

Когда мы опросили читателей Telecoms.com в ходе опроса, 69% респондентов поверили, что интернет-гиганты рассматривают операторов связи как тупую трубу, которая предлагает доступ к существующей клиентской базе. Это необязательно предполагает равноправное партнерство в погоне за прибылью на краю, но экосистема все еще находится в стадии развития.
V-SOLUTION © Все права защищены.